Договор с лагерем: не подписываем, не читая
Отправке ребенка в лагерь предшествует довольно хлопотливая родительская работа. Чего стоят одни только усилия не захлебнуться в потоке рекламной информации о лагерях, обрушивающемся на бедных мам и пап, как только они начинают подыскивать подходящее именно для их чада место отдыха. Все лагеря наперебой твердят, что как раз у них самый лучший детский отдых, именно они способны дать ребенку то, о чем он мечтает, именно у них будет весело, интересно, вкусно и полностью безопасно. Один только выбор лагеря – это уже настоящая головная боль для многих родителей.
Наконец, после долгих поисков и колебаний, многочисленных семейных советов и наведения справок через интернет, у родственников и знакомых из большого числа лагерей выбран один, тот, который, казалось бы, почти идеально подходит для сына или дочки. Лагерь, в котором, как мы надеемся, ребенок с удовольствием проведет часть своих каникул, а мы, родители, по его возвращении будем радоваться поздоровевшим и подзагоревшим видом своего отпрыска.
Теперь желательно убедиться, что выбор сделан правильно.
В двух предыдущих статьях: «С какими документами необходимо ознакомиться родителям при выборе детского лагеря» и «На что обратить внимание родителям при выборе лагеря для ребенка» мы писали, что можно и нужно проверить в лагере, после того, как он предварительно выбран.
Хорошо, что рано или поздно большинству мытарств, в том числе и родительских, связанных с подготовкой детского отдыха, приходит конец. Пройдены, казалось бы, все этапы. Документы лагеря в порядке, наша родительская, очная или заочная инспекция не выявила ничего подозрительного или внушающего беспокойства. Отзывы получены самые положительные. Осталось только подмахнуть договор с лагерем, внести деньги за путевку и можно паковать чемодан.
К сожалению, вздыхать с облегчением все еще рано. Остался один, но очень ответственный шаг. Договор родителей с лагерем – это как раз тот, самый важный документ, который будет регулировать ваши взаимоотношения с оздоровительным учреждением все то время, пока ребенок будет в нем находиться. А возможно, и после окончания смены, если вдруг что-то пойдет не так, как предполагалось или возникнут какие-либо непредвиденные обстоятельства.
Именно в этом документе должны быть четко и подробно прописаны все те услуги, которые лагерь обязуется предоставить ребенку во время отдыха. Причем в перечень услуг должны входить не только вопросы, связанные с организацией досуга, питанием и условиями проживания, но также и все, что касается безопасности ребенка, охраны его здоровья, медицинского обслуживания и страхования. Поэтому перед подписанием нужно не просто прочитать договор, а не пожалеть времени и очень внимательно и скрупулезно изучить все его пункты и подпункты.
Насторожить может уже только небрежно составленный документ. В солидном, надежном учреждении официальными документами никогда не пренебрегают. Если в договоре не перечислены все услуги, которые лагерь собирается предоставить ребенку, не оговариваются права и обязанности сторон, а его пункты содержат только ссылки на акты и нормативы законодательства, стоит задуматься, не рискованно ли доверять ребенка такому лагерю и не лучше ли, пока не поздно, начать все сначала и подыскать что-нибудь более подходящее.
Конечно, как правило, такой договор с лагерем является типовым. И вносить какие-либо дополнительные пункты по требованию каждого родителя лагерь не будет. Но хороший лагерь и сам старается максимально снизить свои риски, поэтому к составлению договора подходит со всей серьезностью. В любом случае, родители должны очень четко представлять, что следует ожидать от лагеря и в каких случаях их требования и претензии могут быть справедливы и правомерны.
Если после внимательного прочтения договора какой-либо его пункт остался неясен, то, прежде чем ставить свою подпись под документом, лучше попросить его разъяснить.
Многие лагеря к договору прилагают довольно внушительную анкету, в которой родителям предлагается ответить на множество вопросов об их ребенке. Просьба заполнить такую анкету говорит в пользу лагеря. Значит, работники лагеря, которым будет доверен ребенок, хотят заранее знать, нет ли у него каких-либо противопоказаний на занятия, к примеру, отдельными видами спорта или нет ли аллегри на некоторые продукты, какие медикаменты он переносит, а какие нет. Ведь только владея этими знаниями в случае необходимости можно грамотно оказать ребенку помощь.
В стоимость путевки часто входит также страхование жизни и здоровья ребенка. При прочтении договора следует обратить внимание и на этот пункт. Если договор страхования заключается при приобретении путевки, то можно поинтересоваться, что именно является страховым случаем, какая медицинская помощь будет при необходимости оказана ребенку и в каком размере предусмотрена денежная компенсация родителям. Страхованием занимаются не все детские лагеря, и тогда вопрос, страховать или нет жизнь и здоровье ребенка на время его отдыха остается целиком на усмотрение родителей.
Подписывая договор с лагерем, родители соглашаются со всеми теми условиями и услугами, которые обязуется предоставить ребенку лагерь. Но они должны также знать, что любое детское оздоровительное учреждение обязано работать согласно всем нормам и требованиям, предъявляемым к ним. И даже если какой-то важный момент при составлении договора оказался упущен, лагерь не имеет права его игнорировать. Но доказывать свою правоту родителям в этом случае будет значительно труднее. А доказать, что было обещано что-то помимо оговоренного стандартами, будет вообще не возможно. И деньги, заплаченные за особо комфортные условия, супер-программы или супер-развлечения вполне могут пропасть.
В следующей нашей статье мы расскажем, о том, что родители могут предпринять для проверки выполнения лагерем своих обязательств и куда можно пожаловаться в случае необходимости.
